Atención al Cliente
En AETERNA garantizamos que todos nuestros artículos son 100% auténticos. Trabajamos directamente con las casas de moda, proveedores oficiales y un riguroso equipo de expertos que verifica cada pieza antes de su envío. Cada artículo incluye su número de serie, etiquetas originales y certificado de autenticidad.
Disfruta de Envío Express Gratuito en todos los pedidos superiores a 80€. Los pedidos se preparan en 24 horas laborables y se entregan mediante mensajería asegurada (DHL/UPS) en un plazo de 24 a 48 horas. Recibirás un enlace de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestras instalaciones.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en su estado original, sin usar, con el precinto de seguridad intacto y con todo su embalaje original. Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente a menos que haya un defecto de fábrica.
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